Informativa privacy

Versione 0.1 del 2026-09-06

Questa informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), riguarda i dati personali del titolare dell'attività che si registra a ClaudiaBooking e delle persone che agiscono per suo conto. Per i dati dei clienti e pazienti dell'attività vale l'Accordo sul trattamento dei dati: di quei dati il titolare del trattamento è l'attività stessa.

1. Titolare del trattamento

AppFacile S.r.l. — sede legale, partita IVA e indirizzo email di contatto per la privacy: da completare nella versione definitiva.

2. Dati trattati

• dati di registrazione: nome dell'attività, settore, email, telefono, logo;
• dati di fatturazione: ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo della sede, codice destinatario SDI o PEC;
• dati dell'abbonamento e dei pagamenti: piano, scadenze, riferimenti delle transazioni (i dati della carta restano presso il fornitore di pagamento e non transitano sui nostri sistemi);
• dati tecnici: indirizzo IP, data e ora delle richieste, registro delle email inviate, registro delle operazioni svolte nella console;
• data e versione di accettazione dei documenti legali.

3. Finalità e basi giuridiche

• attivare e fornire il servizio, compresa la prova gratuita — esecuzione del contratto;
• emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili — obbligo di legge;
• inviare comunicazioni sul servizio (conferma email, ambiente pronto, scadenze, avvisi tecnici) — esecuzione del contratto;
• prevenire abusi e garantire la sicurezza del servizio — legittimo interesse;
• conservare la prova dell'accettazione delle condizioni — legittimo interesse e obbligo di legge.

Nessun dato è usato per marketing verso terzi né per decisioni automatizzate che producano effetti giuridici.

4. Destinatari

I dati sono trattati dal personale autorizzato del titolare e dai fornitori che operano come responsabili del trattamento per conto nostro: chi ospita le macchine, il fornitore di pagamento, il gestionale che emette le fatture e il fornitore che recapita le email. L'elenco completo, con i ruoli, è nell'articolo 5 dell'Accordo sul trattamento dei dati. I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo richiede.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

I dati sono conservati su server nell'Unione europea. Se un fornitore tratta dati fuori dall'Unione, il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

6. Conservazione

I dati di registrazione e del servizio sono conservati per la durata del contratto e per il periodo di ritenzione successivo alla sospensione, poi cancellati. Le fatture e i dati necessari agli adempimenti fiscali sono conservati per 10 anni. I registri tecnici sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza del servizio.

7. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, scrivendo all'indirizzo di contatto del titolare. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Dati dei clienti e pazienti dell'attività

I dati delle persone che prenotano tramite ClaudiaBooking (anagrafica, contatti, appuntamenti, eventuali note) sono trattati dal Fornitore solo per conto dell'attività e secondo le sue istruzioni, come responsabile del trattamento. Le condizioni di quel trattamento, comprese le misure di sicurezza e i sub-responsabili, sono nell'Accordo sul trattamento dei dati.

9. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata; ogni versione porta numero e data in cima alla pagina.