Versione 0.1 del 2026-09-06
Le presenti condizioni regolano l'uso di ClaudiaBooking, il servizio di gestione delle prenotazioni offerto da AppFacile S.r.l. (di seguito «il Fornitore») al titolare dell'attività che si registra (di seguito «il Cliente»). Registrandosi, il Cliente accetta queste condizioni nella versione indicata in cima alla pagina.
La registrazione richiede dati veritieri e un indirizzo email valido, da confermare tramite il collegamento inviato. Alla conferma parte una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito, con le stesse funzioni del servizio a pagamento. Allo scadere della prova, senza sottoscrizione, l'ambiente del Cliente viene sospeso e i dati conservati per il periodo indicato all'articolo 8.
Il servizio è offerto in abbonamento annuale, pagato in un'unica soluzione anticipata tramite il fornitore di pagamento (Stripe). I prezzi, le eventuali promozioni e le risorse incluse sono indicati al momento dell'acquisto e sono espressi al netto dell'IVA. Per ogni pagamento viene emessa fattura elettronica ai dati di fatturazione forniti dal Cliente.
Il Cliente che agisce come professionista o impresa non gode del diritto di recesso previsto per i consumatori. Le condizioni di rimborso per casi particolari saranno definite nella versione definitiva di questo documento.
Il Fornitore può offrire servizi accessori a pagamento (per esempio l'avviamento assistito), acquistabili separatamente. Sono descritti e prezzati al momento dell'acquisto e non si rinnovano.
Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile con la massima continuità ragionevole, salvo manutenzioni programmate e cause non imputabili. Il servizio è fornito «così com'è»; i livelli di servizio garantiti, se previsti, saranno indicati nella versione definitiva.
In caso di mancato rinnovo il servizio entra in un periodo di tolleranza, poi viene sospeso: la console e la pagina di prenotazione non sono più raggiungibili. I dati del Cliente restano conservati per un periodo di ritenzione dopo la sospensione, durante il quale è possibile riattivare l'abbonamento; scaduto quel periodo vengono cancellati, fatta salva la conservazione delle fatture per gli obblighi di legge. Il Cliente può chiedere l'esportazione dei propri dati prima della cancellazione.
Il software, il marchio e i contenuti del servizio restano di proprietà del Fornitore. I dati inseriti dal Cliente restano di proprietà del Cliente.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente per l'anno di servizio in corso. Il Fornitore non risponde di danni indiretti o di perdite derivanti da un uso non conforme del servizio.
Il trattamento dei dati del Cliente è descritto nell'Informativa privacy. Per i dati dei clienti e pazienti del Cliente, trattati dal Fornitore per conto del Cliente, vale l'Accordo sul trattamento dei dati, che è parte integrante di queste condizioni.
Il Fornitore può aggiornare queste condizioni pubblicando una nuova versione, con numero e data nuovi. Le modifiche sostanziali vengono comunicate al Cliente; il Cliente che non le accetta può non rinnovare l'abbonamento.
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro della sede del Fornitore, salvo diversa previsione inderogabile di legge.